Salg og levering

Vores bankforbindelse:
Bankens navn: Handelsbanken
Bankens adresse: Østergade 2, 7400 Herning.
Reg.nr.: 7641 Konto nr.: 200 426 9

Swift adresse: HANDDKKK
IBAN-KONTONUMMER: DK91 7641 000 200 426 9



Leveringstid
Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt indenfor 2 hverdage efter vi har modtaget din bestilling.
Hvis der i kommentarfeltet angives at "varen må stilles uden kvittering" eller eks. "må stilles i garage", kan Naturhuset ikke holdes ansvarlig for forsendelsen.
Porto
Alle forsendelser tillægges porto og ekspeditionsgebyr – dette varierer afhængig af forsendelsens vægt og størrelse. Beløbet kan ses i indkøbskurven før bestilling.



Om betaling

Du skal vælge betalingsform, før bestillingen kan gennemføres. Du kan vælge at betale med Dankort, eller pr. bankoverførsel.

Betaling med Dankort
Der er ingen risiko forbundet med denne betalingsform, da den foregår via en sikker og krypteret forbindelse*. Vi trækker først beløbet fra din konto via et transaktionsnummer, når varerne er afsendt til dig.

Abonnement
På nogle varer kan der tegnes et abonnement.
Nogle abonnementer har en beskreven løbetid, hvorefter de automatisk udløber. Andre er ikke tidsbegrænset og kan derfor til en hver tid opsiges. På varer med abonnement, vil der altid være en beskrivelse af abonnementet på siden.

- Er der valgt betaling med DANKORT, trækker vi pengene samtidig med, at vi sender varen af sted til dig. Efterfølgende trækker vi automatisk betalingen, således behøver du ikke, at foretage dig yderligere.
Bank
Vælges der betaling via BANK, sender vi varen af sted til dig, 1-2 dage efter vi har registeret din indbetaling.


Fortrydelse af køb

Fortryder du dit køb af en vare fra Naturhuset, kan du returnere varen pr post indenfor 14 dage fra leveringsdatoen. Varen skal da være i samme stand og mængde, som ved modtagelsen. Medsend blot reg.nr. og konto nr. så bliver pengene overført til din bank.

Udland, hvis varen ikke er hentet, ukorrekt adresse eller kommer retur af ukendte årsag, tilbage betales varens pris minus de faktiske udgifter Naturhuset har haft ved forsendelsen, både frem til kunden og tilbage til os igen, hvis dette beløb overstiger varens pris, tilbagebetales der ikke noget. 


Returnering af varer

Hvis der er opstået skade på en vare under forsendelsen eller hvis der er fejl på varen, bytter vi naturligvis uden omkostninger for dig.

Du kan derfor indenfor 14 dage returnere varen til os, så dækker vi alle omkostninger ifb. med forsendelsen og sender dig en ny vare.

 

Information om Cookies
________________________________________
En cookie er en lille tekstfil som eksempelvis Naturhuset.dk gemmer på din pc.
Naturhuset anvender cookies for at få en statistik over vores besøgende, men også for at se om du har produkter i indkøbskurven eller er logget ind.
Der findes to typer af cookies. Den ene type gemmer en fil et stykke tid på den besøgendes maskine - cookien har en udløbsdato.
Denne type cookie anvendes til for eksempel at vise et tilbud eller en kampagne første gang kunden besøger Naturhuset.dk. Når udløbsdatoen er passeret, slettes cookien næste gang kunden besøger Naturhuset.dk
Den anden type af cookies kaldes sessions cookies og har ikke nogen udløbsdato. Når en kunde er inde og og surfe på siden, lagres cookien midlertidigt i hukommelsen på pc'en. Sessions cookies gemmes ikke i lang tid på kundens computer og forsvinder når kunden lukker sin browser.
Naturhuset anvender denne type cookies når kunden lægger en vare i indkøbskurven.
På Naturhuset.dk er der cookies, som indsamler statistik, bl.a. for at kunne måle antallet af besøgende. Statistikken som indsamles, er ikke relateret til personlige oplysninger.


Privat politik.
________________________________________
I vores webbutik skal du opgive personlige oplysninger, leveringsoplysninger og eventuelt transaktionsoplysninger, når du handler med Dankort. Disse oplysninger opbevares krypteret via en SSL session og er nødvendige for, at købet skal kunne gennemføres.
Vi anvender ikke de personlige oplysninger til markedsføring, salg til trediemand eller noget lignende uden dit samtykke. Derudover vil du få tilsendt nyhedsbrev, hvis du som bruger aktivt har valgt, at du ønsker nyhedsbrev tilsendt.
Følgende oplysninger bliver indsamlet:
Navn, Adresse, Post nr. By, Land, Email, Telefon nr. samt Brugernavn og kodeord.
Endvidere bliver oplysninger om tidligere ordrer gemt i vores system, disse oplysninger vil kun blive brugt på forespørgsel fra kunden. Disse oplysninger bliver ikke brugt til statistik brug.
De indsamlede oplysninger bliver opbevaret i 5 år.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelser mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven
Dine oplysninger bliver brugt til at:
• Ændre i en ordre efter dit ønske
• Hjælpe dig med service efter købet
• Tilbyde dig nye produkter og ydelser, hvis du ønsker dette
Du har til enhver tid ret til at henvende dig til os for at få oplyst hvilke oplysninger, som vi har gemt på din profil. Vi følger den til enhver tid gældende lovgivning på persondataoplysningsområdet.
Oplysningerne bliver sendt til os krypteret, men ikke opbevaret krypteret i vores system.
Naturhuset er ansvarlig for opbevaring af kundedata.
På Naturhuset.dk bruger vi Cookies som bliver gemt på din computer.
Hvad er cookies?
En cookie er en lille datafil, som websites gemmer på din computer, for at de kan holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren, næste gang du besøger websitet. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Ved at bruge vores webshop giver du dit samtykke til, at vi kan sætte cookies i din browser.
Disse cookies kan slettes på følgende måde:
For internet explorer klik på funktioner og internetindstillinger og klik på "slet cookies".
Oplysninger om samarbejdspartnere:
Epay betalingsløsning er vores Internet Payment Provider for korttransaktioner.
Vi samarbejder med Handelsbanken og Landbobanken.


Sikkerhedskryptering
________________________________________
Vi vil gerne have du føler dig tryk når du handler på vores hjemmeside. Derfor bruger vi en af markedets bedste sikkerhedsprodukter for at beskytte de oplysninger som du angiver på siden. Vi krypterer dine oplysninger, noget som betyder at ingen udenforstående kan læse oplysningerne på vores side.

Vi har en lås som indikerer hvilke sider som er krypterede. Hvis du er usikker
kan du altid højreklikke på siden og vælge Egenskaber (Internet Explorer). Står der https:// i stedet for http:// er siden krypteret.

Når det drejer som en andre web browsere end Internet Explorer, fremfor alt Firefox, kan det være vanskeligt at se om siden er krypteret. Det er fordi vi ikke krypterer hele siden, men bare de dele som indeholder følsom information. Men uanset browser type er dine oplysninger krypterede.


Kontakt os

 

Telefon:+45 70 23 34 45

Kontakt vores Kundekonsulenter

Produktet er tilføjet til kurven